HOAX DAN MEDIA MASSA

Selasa, 14 Nopember 2017 

oleh Dra. Mery Katanni  

Modernisasi membawa perubahan yang kompleks bagi kehidupan masyarakat. Salah satunya pada aspek informasi dan komunikasi yang beriringan dengan mode interaksi dan relasi sosial. Pasca revolusi industri, teknologi media atau elektronik berkembang dan menjadi salah satu kebutuhan penting. Tidak hanya sebagai sarana bagi manusia untuk saling berinteraksi melainkan juga sarana untuk memperoleh informasi dan kebutuhan lainnya. Dengan demikian, teknologi informasi dan komunikasi atau yang sering disebut dengan information and communication technology (ICT) telah mengukuhkan diri sebagai piranti yang lekat pada kehidupan masyarakat era ini. 

Kemajuan teknologi informasi komunikasi saat ini tidak hanya memberikan dampak yang positif tetapi juga memberikan dampak yang buruk. Penyampaian akan informasi begitu cepat dimana setiap orang telah dengan mudah memproduksi informasi, dan informasi yang begitu cepat tersebut melalui beberapa media sosial seperti facebook, twitter, ataupun pesan telpon genggam seperti, whatsapp dan lain sebagainya yang tidak dapat difilter dengan baik. Namun kemudahan akses ini kerap disalahgunakan orang-orang yang tidak bertanggung jawab untuk menyebarkan berita bohong atau palsu demi kepentingan pribadi atau tujuan tertentu tanpa memikirkan kerugian dari pihak lain, sehingga perkembangan teknologi informasi dan komunikasi mengarahkan masyarakat untuk menggunakan saluran komunikasi yang lebih bersifat pribadi, efektif dan efisien dalam menggunakannya, serta memiliki daya pikat isi pesannya. Dan kondisi ini mengarah kepada daya pikat komunikasi melalui internet. Daya pikat komunikasi internet menurut David Holmes (2012: 103) disebabkan karena klaim ideologis bahwa internet membebaskan informasi dan penggunanya untuk bergerak tanpa batasan. Bentuk komunikasi horisontal juga menjadi daya tarik dari komunikasi di internet. Informasi dan penggunanya adalah sejajar yang dapat ditafsirkan dari berbagai perspektif penggunanya. 

Kemajuan teknologi informasi mendorong perubahan kultur dan kebiasaan masyarakat, termasuk salah satunya adalah menyebarkan berita atau informasi. Sosiolog UGM Derajad S Widhyharto mengungkap alasan sebagian orang 'suka' menyebarkan berita bohong karena terutama budaya komunikasi kita selama ini terbiasa formal normatif, di mana identitas sangat dibutuhkan. Ketika muncul online, tanpa harus memberikan identitas orang dapat mengungkapkan apa yang mereka inginkan. Hal inilah yang menyebabkan ketika ada isu yang belum tentu benar dan kebetulan sesuai dengan opininya, seseorang kemudian menyebarkannya begitu saja. 

Pada tahun 2016, fenomena berita bohong (hoax) khususnya melalui media sosial begitu marak terjadi di tanah air. Realitasnya, sejumlah berita bohong yang menyebar tersebut diyakini kebenarannya oleh banyak orang. Dampak dari beredarnya berita bohong yaitu terbentuknya opini publik yang mengarah kepada terjadinya kehebohan di masyarakat, ketidakpastian informasi, dan menciptakan ketakutan massa. Sasaran dari beredarnya berita bohong tidak hanya ditujukan kepada individu, melainkan juga kepada institusi pemerintahan maupun swasta. 

Informasi yang dikeluarkan baik orang perorang maupun badan usaha melalui media sosial dan elektronik ketika telah terkirim dan dibaca oleh banyak orang dapat mempengaruhi emosi, perasaan, pikiran bahkan tindakan seseorang atau kelompok. Sangat disayangkan apabila informasi yang disampaikan tersebut adalah informasi yang tidak akurat terlebih informasi tersebut adalah informasi bohong (hoax) dengan judul yang sangat provokatif mengiring pembaca dan penerima kepada opini yang negatif. Opini negatif, fitnah, penyebar kebencian yang diterima dan menyerang pihak ataupun membuat orang menjadi takut, terancam dan dapat merugikan pihak yang diberitakan sehingga dapat merusak reputasi dan menimbulkan kerugian materi. 

Berbicara mengenai hoax, tentu tidak terlepas dari perkembangan dunia komunikasi dan juga kehidupan masyarakat. Maka manusia pun mengembangkan bentuk-bentuk teknologi komunikasi yang membantu manusia untuk mendapatkan informasi secara efektif. 

Hoax adalah usaha untuk menipu atau mengakali pembaca/pendengarnya untuk mempercayai sesuatu, padahal sang pencipta berita palsu tersebut tahu bahwa berita tersebut adalah palsu. Salah satu contoh pemberitaan palsu yang paling umum adalah mengklaim sesuatu barang atau kejadian dengan suatu sebutan yang berbeda dengan barang/kejadian sejatinya. Suatu pemberitaan palsu berbeda dengan misalnya pertunjukan sulap; dalam pemberitaan palsu, pendengar/penonton tidak sadar sedang dibohongi, sedangkan pada suatu pertunjukan sulap, penonton justru mengharapkan supaya ditipu. 

Dalam Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 11 tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik Pasal 28 Ayat 1 dijelaskan bahwa setiap orang dengan sengaja dan tanpa hak menyebarkan berita bohong dan menyesatkan yang mengakibatkan kerugian, dipidana dengan pidana penjara paling lama 6 (enam) tahun dan/atau denda paling banyak Rp1.000.000.000,00 (satu miliar rupiah). 

Bagaimana Hoax Bekerja ? 

Menurut pandangan psikologis, ada dua faktor yang dapat menyebabkan seseorang cenderung mudah percaya pada hoax. Orang lebih cenderung percaya hoax jika informasinya sesuai dengan opini atau sikap yang dimiliki (Respati, 2017). Contohnya jika seseorang penganut paham bumi datar memperoleh artikel yang membahas tentang berbagai teori konspirasi mengenai foto satelit maka secara naluri orang tersebut akan mudah percaya karena mendukung teori bumi datar yang diyakininya. Secara alami perasaan positif akan timbul dalam diri seseorang jika opini atau keyakinannya mendapat afirmasi sehingga cenderung tidak akan mempedulikan apakah informasi yang diterimanya benar dan bahkan mudah saja bagi mereka untuk menyebarkan kembali informasi tersebut. Hal ini dapat diperparah jika si penyebar hoax memiliki pengetahuan yang kurang dalam memanfaatkan internet guna mencari informasi lebih dalam atau sekadar untuk cek dan ricek fakta. 

Hoax lebih marak di dunia maya dibandingkan media penyiaran mainstream seperti televisi, dalam artian mudah menyebar dan menarik follower setidaknya karena tiga alasan.

1. Seperti yang dijelaskan di atas bahwa dunia virtual yang ditunjukkan dengan adanya media sosial memberikan kebebasan bagi siapa pun untuk mengaksesnya tanpa batasan atau rule yang rumit seperti dimasyarakat riil. Bahkan kita seolah menjadi masyarakat aktif13 yang dapat menanggapi dan membagikan apa yang dibaca melalui opsi berbagi (share) konten informasi dan link (alamat situs) yang kita peroleh kepada orang lain. Namun, hal itu –sayangnya- tidak diikuti dengan usaha untuk mengklarifikasi dan analisis yang memadai tentang isi berita dan sumber berita. Misal ada konten informasi atau link berita melalui whatsapps yang di bawahnya terdapat himbauan untuk membagikannya pada orang lain. Tanpa membaca secara detail dan analisis sumber berita secara otomatis pengguna mem-forwardnya ke grup whatsapps yang lain atau ke media sosial yang lain seperti BBM, Facebok, Line, dan sebagainya. Bisa dibayangkan jika setiap orang membagikan ke satu grup dan dilakukan berantai. Dalam hitungan jam, hoax bisa menyebar ke ribuan bahkan jutaan orang. 
2. Media penyiaran mainstream seperti televisi lebih banyak dikuasi oleh orang atau golongan yang memiliki tendensi politis seperti yang tampak pada Pilpres Tahun 2014 yang mana kepentingan itu tampak pada media televisi yang juga melakukan koalisi. Hal itu menghilangkan netralitas dan merusak kepercayaan masyarakat terhadap media penyiaran14. Oleh karena itu masyarakat mulai beralih ke media sosial sebab di dalamnya mereka bisa menyampaikan opini dan berbagi secara bebas dan luas tanpa distorsi siapa pun dan dari mana pun. Keleluasaan yang kemudian cenderung keblablasan itulah menjadi akar dari munculnya hoax seperti saat ini. 
3. Saat ini adalah eranya digital dan bertalian dengan poin kedua, maka tidak mengherankan jika booming-nya hoax juga ditentukan atau bahkan didukung dengan jumlah pengguna jaringan internet yang kian lama meningkat. Berdasarkan survei Asosiasi Penyedia Jasa Internet Indonesia (APJII), tahun 2014 pengguna internet 88,1 juta dari populasi penduduk 252,4 juta kemudian dua tahun kemudian (2016) meningkat secara cukup signifikan yaitu 132,7 juta pengguna dari 256,2 juta orang. Dengan demikian dalam kurun waktu dua tahun belakangan jumlah pengguna internet mengalami peningkatan sebanyak 44,7 juta atau lebih dari 50%. Dirunut dari kuantitas itu, hoax bisa menyebar ke hampir separuh penduduk negeri, dan merusak mental masyarakat. Maka tidak pelak fenomena hoax belakangan ini dianggap meresahkan dan perlu ditanggulangi agar tidak mengganggu stabilitas masyarakat dan negara. 

Berbicara mengenai Hoax, di era saat ini, sebagian besar masyarakat masih banyak yang mempercayai beredarnya berita yang tidak dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya. Beredarnya berita hoax dapat menggiring opini masyarakat serta dapat menimbulkan keresahan. Selain itu, berita hoax juga dapat mengakibatkan mudah tersulutnya emosi masyarakat, dapat merugikan siapa pun yang menjadi objek pemberitaan tersebut, serta dapat mengakibatkan konflik berkepanjangan. 

Contoh berita hoax yang menimbulkan keresahan adalah berita mengenai 10 juta tenaga kerja China masuk Indonesia[2]. Disebutkan dalam berita tersebut Indonesia akan kedatangan tenaga kerja asing asal China dengan jumlah yang tidak tanggung-tanggung yakni 10 juta orang bahkan ada yang mengabarkan mencapai 20 juta orang. Hal ini menimbulkan ketakutan masyarakat dimana lowongan pekerjaan akan semakin berkurang karena diisi oleh tenaga kerja asing asal China sedangkan di Indonesia sendiri pun angka pengangguran masih terbilang cukup tinggi. 

Informasi ini pun kemudian dikonfirmasi oleh Presiden Joko Widodo yang membantah isu ini. Menurut Joko Widodo, jumlah tenaga kerja asing asal China sekitar 21.000. Jumlah ini disebut jauh lebih kecil dibandingkan jumlah TKI di Hong Kong yang mencapai 153 ribu orang. Presiden juga menilai isu yang beredar soal TKA ke Indonesia tidak logis sebab upah bekerja di Indonesia rata-rata masih Rp 1,5 juta sampai Rp 3 juta, sedikit lebih rendah dibandingkan di China yang bisa diupah hingga di atas Rp 5 juta. 

Seperti yang telah disebutkan sebelumnya mengenai akibat yang ditumbulkan berita hoax salah satunya yaitu mudah tersulutnya emosi masyarakat. Dampak tersebut nyatanya benar-benar terjadi di masyarakat, dimana mereka mempercayai isu-isu hoax yang tersebar sehingga menimbulkan kerugian bagi orang lain yang dianggap sebagai objek dari isu tersebut. Contoh kasusnya adalah isu penculikan anak yang ramai dibincangkan belakangan ini yang membuat para orang tua resah. Berdasarkan berita yang dilansir media online viva.co.id, di Sumenep Madura, reaksi ini muncul dengan aksi pemukulan dan penganiayaan terhadap tiga pengidap gangguan jiwa. Lantaran karena mempercayai bahwa ciri penculik anak itu adalah berpura-pura gila atau seperti pengemis, akhirnya para pengidap gangguan jiwa di daerah itu jadi korban pemukulan. Kasus serupa juga terjadi di Sumatera Selatan, dua perempuan pengidap gangguan jiwa, Kus dan Mul, juga menjadi korban kalapnya warga. Isu penculikan anak ini pun berbuah kematian yang menimpa Maman Budiman (53), seorang kakek yang hendak menjenguk cucunya di Desa Amawang Kabupaten Mempawah Kalimantan Barat. Kakek ini pun meregang nyawa setelah dihakimi warga yang mengira bahwa ia adalah penculik anak karena membawa karung. 

Beberapa contoh kasus diatas mengindikasikan bahwa berita hoax sudah sudah semakin marak dan banyak membawa pengaruh negatif dalam kehidupan di masyarakat. 

Media Massa 

Media Massa (Mass Media) singkatan dari Media Komunikasi Massa (Mass Communication Media), yaitu sarana, channel, atau media untuk berkomunikasi kepada publik. Istilah Media Massa sering disingkat “Media” saja, tanpa “Massa”. 

Menurut Leksikon Komunikasi, media massa adalah “sarana penyampai pesan yang berhubungan langsung dengan masyarakat luas misalnya radio, televisi, dan surat kabar”. Menurut Cangara, media adalah alat atau sarana yang digunakan untuk menyampaikan pesan dari komunikator kepada khalayak, sedangkan pengertian media massa sendiri alat yang digunakan dalam penyampaian pesan dari sumber kepada khalayak dengan menggunakan alat-alat komunikasi seperti surat kabar, film, radio dan televisi. 

Media adalah bentuk jamak dari medium yang berarti tengah atau perantara. Massa berasal dari bahasa Inggris yaitu mass yang berarti kelompok atau kumpulan. Dengan demikian, pengertian media massa adalah perantara atau alat-alat yang digunakan oleh massa dalam hubungannya satu sama lain (Soehadi, 1978:38). 

Media Massa adalah sarana komunikasi massa dimana proses penyampaian pesan, gagasan, atau informasi kepada orang banyak (publik) secara serentak. Media massa dapat diklasifikasikan kepada tiga kategori: 

1. Media Cetak –suratkabar/koran, majalah, majalah, buku, newsletter,
2. Media Elektronik –televisi, radio, video, dan film.
3. Media Online –Syber Media, Media Internet, Media Berbasis Internet.

Media massa, menurut Yulianto, berperan meluruskan, dengan menghadirkan berita yang benar, sehingga informasi yang diterima masyarakat dapat akurat. 

Media massa adalah alat yang digunakan dalam penyampaian pesan-pesan dari sumber kepada khalayak (Menerima) dengan menggunakan alat-alat komunikasi mekanis seperti surat kabar, film, radio, TV (Cangara,2002). 

Untuk menghadapi hoax secara tuntas maka media massa adalah solusi utamanya. Dengan hadirnya berita, informasi mengenai fakta yang ada maka secara tidak langsung hal ini memadamkan hoax di tengah masyarakat. Memadamkan konflik dan menghentikan perbedaan pendapat yang extreme dalam benak masyarakat. Menjadikan pemikiran lebih dewasa bukan hal yang mustahil dengan hadirnya media massa, baik elektronik maupun fisik. Dengan media massa yang terus menghadirkan informasi yang valid dan sesuai dengan faktanya maka pengetahuannya pun akan terus berkembang. Tentu berita yang dihadirkan oleh media haruslah yang bernuansa berfikir positif agar dapat menjadi propaganda yang mengarah pada perdamaian di tengah masyarakat. 

Propaganda berarti upaya yang disengaja dan sistematis untuk membentuk presepsi, memanipulasi alam pikiran atau kognisi dan mempengaruhi langsung perilaku agar memberikan respon sesuai yang dikehendaki. Pada Negara komunis peran media massa dalam pemerintahan perannya bukan sebagai alat pemberi informasi saja melainkan sebagai alat untuk mengontrol masyarakatnya dalam bernegara. Sementara di Negara demokrasi, Media massa bertujuan untuk mencari keuntungan sebesar-besarnya dan juga alat baik untuk propaganda masyarakat. 

Peran Media massa sendiri sebenarnya cukup besar dalam meminimalisir dan bahkan menghilangkan suatu konflik yang ada. Contohnya adalah dengan pengalihan isu, hal ini terbukti dengan beberapa peristiwa. Berita yang belum tentu benar atau hoax bahkan dapat mempengaruhi juga perekonomian Negara. Berita kenaikan harga rokok merupakan contoh nyatanya, berita yang dipastikan belum tentu benar bahkan dianggap benar oleh beberapa orang yang berakhir pada terancamnya buruh pabrik rokok yang bekerja dan mempengaruhi keuntungan dari pada para petani tembakau. 

• Untuk menghadapi hoax maka diharapkan sikap masyarakat dapat di kondisikan, antara lain seperti : Masyarakat sangat perlu di edukasi mengenai hoax yang sebenarnya cukup berbahaya dalam kehidupan bernegara. Karena hoax sejatinya mempengaruhi kerukunan maka diharapkan masyarakat teliti dan memastikan fakta dari sebuah berita sebelum menyebarkan kembali berita tersebut. 
• Perlu memastikan media mana yang menyebarkannya. Masyarakat harus paham betul media-media yang mengeluarkan berita tersebut. 
• Tidak ikut menyebarkan berita palsu yang malah akan meresahkan masyarakat banyak. 
• Tidak hanya membaca judul beritanya saja, terkadang penulis-penulis di banyak media menulis judul yang menarik dan berbeda, tujuannya antara lain untuk menarik minat para pembaca. Tetapi karena judul beritanya saja yang berbeda disebarkan tanpa memahami isinya maka hal ini menimbulkan berita hoax. 
• Memastikan berita tersebut dengan bertanya pada orang disekitar, budaya Indonesia yang ramah sebenarnya turut membantu dalam hal ini karena Indonesia sendiri sebenarnya memiliki kultur budaya yang saling menyapa walaupun tidak akrab mengenal maka tidak ada salahnya memanfaatkan kultur budaya untuk menghadapi hoax yang berkembang di masyarakat. 

Selain hal-hal itu tentu juga perlu diiringi oleh propaganda positif yang berasal dari media massa. Media massa yang mempunyai kekuatan cukup kuat maka akan berpengaruh besar dalam membentuk cara berpikir dari banyak masyarakat yang ada. Akan tetapi perlu ditegaskan bahwa walaupun propaganda positif, diharapkan tidak menurunkan kualitas berita dan fakta yang ada dilapangan. Yang diharapkan dari pada propaganda positif yaitu memperhalus berita dan tidak menyulut amarah beberapa kelompok masyarakat atau bahkan Negara. Media massa sangat diharapkan sebagai pengaruh besar dalam hal melawan seluruh hoax yang tumbuh di masyarakat. 

Masyarakat yang ada juga dituntut aktif dan cermat dalam menerima sebuah informasi yang belum valid adanya, diharapkan dengan begini maka sebab-sebab dari pada pemicu konflik dapat dihindari atau bahkan dihilangkan dengan adanya peran aktif masyarakat dan juga media yang ada turut membantu akan berdampak solusi dari pada timbulnya konflik itu sendiri. 

Peran Media dalam kehidupan berbangsa dan bernegara sudah dimulai sejak para pendiri bangsa ingin meraih kedaulatan, merebut kemerdekaan untuk mewujudkan Negara Indonesia yang merdeka. Perubahan Politik dari “daulat raja “ menjadi daulat rakyat akhir Tahun 1999-an semakin memantapkan media dalam posisi sentral, bahkan keberhasilan rakyat dalam mengalahkan hegemoni kekuasaan masa lalu juga berkat dukungan media massa. 

Peran media massa semakin penting dan strategis, sejalan dengan dinamika perkembangan demokrasi dewasa ini. Sebagai salah satu pilar demokrasi, media massa menjadi kekuatan yang dapat mencegah kedaulatan direduksi oleh lembaga politik dan/atau negara. Namun sayangnya media massa nasional kadang terjebak oleh kepentingan kapital dan politik kepentingan, sehingga isu-isu yang diangkat tidak mencerminkan kepentingan publik akibatnya media massa cenderung menjadi panggung pencitraan politik bagi kelompoknya. Demokrasi hanya menjadi sekedar prosedur politik memperebutkan pengaruh untuk memperoleh kekuasaan, dan bukan instrumen untuk mewujudkan kesejahteraan umum. 

Ada beberapa cara yang dapat kita lakukan untuk menghindari penyebaran berita hoax yaitu :

1. Jangan langsung membagi ulang tautan berisi berita yang beredar di media sosial ataupun di aplikasi pesan singkat. Cermati situs pembuat berita, pastikan memiliki keterangan jelas soal alamat redaksi dan susunan dewan redaksi dengan jelas. 
2. Cek keberadaan berita tersebut lebih dari satu media arus utama. 
3. Periksa ulang gambar dengan pengantar. 
4. Hidupkan fasilitas pelacak berita palsu di aplikasi media sosial kita. 

Sumber :
http://rahmadependi.blogspot.co.id/2017/04/melawan-hoax.html https://polkam.go.id/media-komunitas-memberantas-hoax/ https://berkas.dpr.go.id/puslit/files/info_singkat/Info%20Singkat-IX-1-I-P3DI-Januari-2017-181.pdf http://journal.walisongo.ac.id/index.php/dakwah/article/download/1774/1391 https://www.kompasiana.com/ririnhusnul/fenomena-hoax-di-indonesia_59018ba1f47e611f16e50baa http://klikkabar.com/2016/10/30/opini-hoax-dan-masa-depan-dunia-komunikasi/ https://www.kiblat.net/2017/01/18/pakar-komunikasi-hoax-ada-dalam-strategi-komunikasi-perang/ http://klikkabar.com/2016/10/30/opini-hoax-dan-masa-depan-dunia-komunikasi/ http://www.komunikasipraktis.com/2017/01/penyebab-hoax-cara-mengetahui.html http://komunikasi.uinsgd.ac.id/pengertian-media-massa/ https://www.qureta.com/post/hoax-media-massa-dan-propaganda