Oleh
Yamlikh Azikin , S.Kom, M.Kom
Senin, 22 Mei 2017
Di tengah perkembangan ekonomi
yang mulai mebaik secara global, Indonesia menjadi salah satu negara yang
disasar oleh perusahaan-perusahaan raksasa teknologi seperti Apple,Samsung,
BlackBerry, HTC, dan lain-lain untuk memasarkan produk smartphone terbaru
mereka. Smartphone yang dipasarkan di Indonesia membidik semua kalangan,
dimulai dari low-end sampai dengan segmen high-end.Bahkan saat ini mulai banyak
terlihat merek-merek lokal yang menawarkan smartphone buatan perusahaan
Indonesia yang ditawarkan dengan harga terjangkau, dengan kualitas dan
spesifikasi yang tidak kalah bersaing dengan smartphone dari luar negeri.
Lembaga riset digital marketing
Emarketer memperkirakan pada 2018 jumlah pengguna aktif smartphone di Indonesia
lebih dari 100 juta orang. Dengan jumlah sebesar itu, Indonesia akan menjadi
negara dengan pengguna aktif smartphone terbesar keempat di dunia setelah Cina,
India, dan Amerika.
Pesatnya penggunaan smartphone
juga memberikan kontribusi terhadap pertumbuhan jumlah pelanggan internet di
Indonesia. Terlebih dengan meningkatnya persaingan layanan data yang ditawarkan
oleh perusahaan penyelenggara jasa telekomunikasi di Indonesia, seperti
operator seluler dan penyedia jasa internet (internet service provider).
Berdasarkan studi yang dilakukan
oleh Spire, rata-rata pengguna internet di Indonesia berasal dari kelompok usia
21–25 tahun, dan lebih dari setengahnya adalah perempuan.
Segmen youth sendiri adalah
segmen yang banyak disasar oleh pelaku bisnis di Indonesia, terutama seperti
terlihat dari kampanye pemasaran yang dilakukan operator-operator seluler di
Indonesia. Perilaku muda-mudi yang ingin selalu up-to-date di situs jejaring
sosial dan gemar berkomunikasi dalam kelompok menjadikan kebutuhan akan
telekomunikasi sangatlah penting bagi mereka.
Hal ini yang dimanfaatkan oleh
para operator yang bersinergi dengan perusahaan teknologi/elektronik untuk
menawarkan program dan produk yang dapat mengakomodir kebutuhan mereka, seperti
paket data yang terjangkau dan paket bundling smartphone.
Tingginya tingkat adopsi
smartphone di Indonesia juga dipicu oleh bertambahnya porsi jumlah penduduk
yang memiliki kemampuan ekonomi kelas menengah (emerging middle class).
Pertumbuhan populasi EMC ini didorong oleh tingginya tingkat konsumsi mereka
dikarenakan membaiknya kemampuan ekonomi kalangan tersebut.
Tentunya faktor-faktor ini
menjadi daya tarik tersendiri untuk para pelaku bisnis, terutama yang bergerak
di bidang ritel dan jasa. Akan tetapi, dengan tingginya tingkat mobilitas
masyarakat Indonesia saat ini, perusahaan dituntut untuk menjalankan usaha
mereka dengan cara yang lebih praktis. Dalam merespons hal tersebut, banyak
perusahaan yang mulai beralih dari bisnis konvensional menjadi online,
menggunakan e-commerce.
Secara umum Ada 5 konsep E-Commerce
yang beroperasi di Indonesia.
1.
Online Retail Shop
Retail
adalah penjualan dari sejumlah kecil komoditas kepada konsumen. Retail berasal
dari bahasa Perancis yaitu ” Retailer” yang berarti ” Memotong menjadi kecil
kecil” (Risch, 1991). Sedangkan menurut Gilbert (2003) Retail adalah Semua
usaha bisnis yang secara langsung mengarahkan kemampuan pemasarannya untuk
memuaskan konsumen akhir berdasarkan organisasi penjualan barang dan jasa
sebagai inti dari distribusi. Dalam kamus Bahasa Inggris – Indonesia, Retail
bisa juga di artikan sebagai “Eceran”. Pengertian Retailing adalah semua
aktivitas yang mengikut sertakan pemasaran barang dan jasa secara langsung
kepada pelanggan. Pengertian Retailer adalah semua organisasi bisnis yang
memperoleh lebuh dari setengah hasil penjualannya dari retailing ( lucas, bush
dan Gresham, 1994).
Secangkan
Online retail Shop adalah penjualan yang di lakukan secara elektronik dengan
menggunakan koneksi internet.
2.
Market Place
adalah model bisnis yang mana website yang
bersangkutan tidak hanya membantu mempromosikan barang dagangan saja, tapi juga
memfasilitasi transaksi uang secara online. Pada sistem belanja online ini,
sebuah website menyediakan lahan atau tempat
bagi para penjual untuk menjual produk-produknya. Di website inilah kita
akan menemukan produk dari penjual yang berbeda, ada juga beberapa penjual dari
online shop. Setiap produk yang terdapat dalam website tersebut telah diberikan
spesifikasi dan penjelasan kondisi produknya, sehingga pembeli dapat langsung
mengklik tombol “beli” kemudian melakukan transfer sejumlah harga yang
tercantum. Pada sistem belanja ini, penjual tidak melakukan tanya jawab kepada
pembeli dan tidak ada diskon ataupun tawar menawar seperti pada online shop.
Contoh dari marketplace diantaranya adalah tokopedia.com, olx.co.id,
bukalapak.com, dll.
3.
Daily Deal Service
dalah salah satu bentuk dari e-commerce
yang menawarkan diskon produk atau jasa dalam jangka waktu tertentu. Anggota
situs daily deals akan menerima penawaran online melalui email dan jejaring
sosial, atau dapat membelinya melalui website.
Dalam hal ini pengelola situs daily deals
yang bertanggung jawab mempertahankan data para pelanggan, bukan pemasok atau
merchant yang menawarkan produk.
Setelah jumlah minimum penawaran terjual
dan pembayaran dilunasi, voucer elektronik dikirimkan via email untuk
ditukarkan dengan produk atau jasa yang ditawarkan oleh pemasok. Voucer yang
dibeli dari situs daily deals biasanya berakhir setelah jangka waktu tertentu.
4.
Classified Ads
Dalam bahasa indonesia adalah iklan baris adalah
salah satu cara promosi barang dan jasa yang umumnya ditemukan di koran. Cara
ini merupakan pengembangan dari promosi iklan yang mengutamakan daya tarik
dengan gambar dan dengan informasi yang lebih lengkap dan terperinci dalam
bentuk teks.
Iklan baris mengutamakan informasi yang
paling inti yang perlu diketahui oleh peminatnya. Karena itu biasanya iklan
baris hanya memuat informasi seperlunya dan hanya membutuhkan beberapa baris
saja. Biasanya koran-koran mensyaratkan iklan baris minimal 2-3 baris
dilengkapi sekali dengan laman, nomor telepon, dan sebagainya untuk menambah
keberkesanan iklan baris tersebut.
Karena tidak menggunakan gambar sebagai
daya tariknya, iklan baris dimuat secara berkelompok sesuai dengan isinya.
Misalnya, kelompok barang yang dijual dipasang dalam baris yang berbeda dengan
kelompok barang yang dicari. Selanjutnya, barang-barang yang dijual pun
diklasifikasikan lebih jauh: tanah, rumah, mobil, motor, dll.
Penjual atau pembeli biasanya memberikan
nomor telepon atau alamat rumah di mana barang itu dapat dilihat, dibeli, dan
diambil.
Karena ukurannya jauh lebih kecil daripada
iklan biasa, iklan baris umumnya lebih murah daripada iklan-iklan lain.
Pemuatannya pun jauh lebih sederhana karena tidak membutuhkan art-work atau
ilustrasi grafis, sehingga koran-koran umumnya dapat menerima iklan baris untuk
segera dimuat dalam penerbitan esok harinya.
Perkembangan teknologi media pada masa
kini membuat iklan baris tidak lagi terbatas pada koran, tetapi juga media
lainnya, seperti internet.
Kebanyakkan Iklan Baris kini lebih di
tumpukan pada laman ataupun blog dengan menggunakan kaedah teknologi baru di
laman internet seperti blogger.com dan juga wordpress. Namun pada perkembangannya
iklan baris ini dapat juga di temukan di situs-sirus web media dan yang
lainnya.
5.
Forum & Social Network / Instant Messanging
Media sosial teknologi mengambil berbagai
bentuk termasuk majalah, forum internet, weblog, blog sosial, microblogging,
wiki, podcast, foto atau gambar, video, peringkat dan bookmark sosial.
Sedangkan Instant Messenger (IM)adalah aplikasi yang membutuhkan koneksi
internet untuk saling berkomunikasi baik dan pertukaran data baik itu dalam
bentuk chat,gambar maupun video, IM yang populer di indonesia antara lain,
LINE, WhatasApp, BBM, dan yang lainnya.
Pada
tahun 2010, konsep daily deal service (DDS) yang diperkenalkan oleh Groupon dan
LivingSocial menjadi populer di Indonesia. Terdapat lebih dari 30 pemain
bersaing memperebutkan kue di pasar yang sedang berkembang.
Berdasarkan
hasil interview yang telah dilakukan oleh Spire, sebagian besar pelaku industri
e-commerce menyatakan bahwa tantangan terbesar dalam industri ini adalah
bagaimana mengedukasi masyarakat untuk menggunakan e-commerce.Berdasarkan riset
Online Shopping Outlook 2015 yang dikeluarkan oleh BMI research mengungkapkan
nilai belanja online pada 2014 mencapai 21 triliun. Sedangkan data dari
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII), sampai Januari 2016, pengguna internet di Indonesia
telah mencapai 88,1 juta, dimana 48 persen di antaranya merupakan pengguna
internet harian.
Meskipun
demikian kurang dari setengah pengguna internet Indonesia menghabiskan tiga jam
atau lebih untuk berseluncur di internet setiap harinya, atau dengan kata lain
ini sudah cukup untuk menempatkan mereka ke dalam kategori “netizen” yang tidak
resmi dari mereka yang sangat aktif secara online dan membentuk segmen penting
sebagai online shoppers (orang yang berbelanja secara online), data ini didapat
dari riset pasar yang dilakukan Markplus Insight. Di Vietnam, negara dengan
pasar e-commerce yang lebih kecil, sekitar 62% pengguna internet menghabiskan
rata-rata tiga jam atau lebih untuk berseluncur di website setiap harinya. Dan
waktu rata-rata yang dihabiskan oleh warga China dengan total pengguna internet
618 juta orang adalah 3.6 jam setiap harinya.
Salah
satu isu utama dalam perkembangan e Commmerce di Indonesia Pengguna internet
Indonesia lebih suka berbelanja online melalui BBM group, iklan baris, forum,
dan media sosial seperti Facebook dimana mereka bisa berinteraksi dengan
penjualnya secara langsung. Hanya 20% pengguna internet Indonesia yang lebih
suka berbelanja pada website belanja online yang tradisional (website yang
menyediakan shopping cart untuk berbelanja, bukan melalui BBM ataupun media
sosial lain).
Indonesia
memang menjadi magnet buat pemain e-commerce global. Dengan ranah media sosial
yang riuh, bisnis e-commerce memang tampak empuk. Apalagi dengan penetrasi
internet yang masih sepertiga dari jumlah penduduknya. Peluangnya masih terbuka
luas. Meskipun begitu, pada tahun 2012, pemain DDS berskala kecil satu per satu
mulai berguguran di tengah sengitnya persaingan perebutan pangsa pasar
e-commerce. Saat ini tren e-commerce bergeser ke arah marketplace, dengan
bermunculannya pemain-pemain baru seperti Rakuten, Blibli.com, Lazada, Zalora,
dan situs-situs sejenis lainnya.
Baru
baru ini perusahaan rintisan bidang e-commerce Shopious mengumumkan
tutup. Menurut pendiri Shopious Aditya Herlambang, tutupnya Shopius bukan
karena mereka kehabisan dana atau tidak bisa mendapatkan penyuntik modal. ekosistem
perusahaan rintisan di Indonesia mengecewakan. Pasalnya, e-commerce tidak
berkompetisi dengan kualitas produk tapi dengan banyaknya bonus yang memanjakan
konsumen, seperti layanan diskon, pembebasan ongkos kirim, hingga perang harga.
Alhasil, mereka yang bertahan adalah yang membakar uang paling banyak.
Ini
berarti raksasa e-commerce seperti eBay, Rakuten, dan Sukamart atau lembaga
e-commerse lain yang beroperasi di indonesia harus menyesuaikan strategi
tradisional mereka untuk dapat bisa bertahan dalam perebutan pangsa pasar seiring
pesatnya pengunaan internet di Indonesia.
Sumber :
http://www.marketing.co.id/situs-daily-deals-cara-cepat-memasarkan-produk/
0 komentar:
Posting Komentar